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装修后房子漏水淹了楼下 业主质疑伟星管质量问题

2019-10-25 08:35:48  

检查发现管子上有一个洞。(刘先生画画)

半岛记者尹严新报道

本报10月15日报道,近日,市民刘先生拨打半岛热线96663,称9月下旬发现厨房漏水,淹没了楼下邻居的厨房。他怀疑所使用的魏星管道的质量有问题,但他在获得损失赔偿时遇到了问题。魏星青岛地区售后服务负责人表示,管道上有明显的被钉子刺穿的痕迹。这不是管道质量问题,客户应该找装修人员负责。

“我家在市北区金科陈星社区。去年10月底,我的房子装修了,由魏星管理。我们将在今年6月左右搬进来,9月下旬就会漏水。”刘先生告诉记者,泄漏淹没了楼下的厨房,造成橱柜和器具的损失。然后,他联系了魏星管理层的工作人员进行调查。“经过调查,我们发现管子顶部有一个洞,很明显是被钉子刺穿的。不是管道的质量,而是装饰。”魏星青岛售后服务部经理梅经理在接受记者采访时说。

"水管洞太大了,应该很久以前就漏水了,搬进去没多久。"刘先生对这个洞有疑问。“当我们来调查原因时,魏星应该已经找到装修工和物业一起开始工作。当我们调查时,我不在漏水的厨房里,也没有看到他们的混凝土结构。他们被怀疑伪造证据。”刘说,他怀疑钉子扎的洞是检查人员故意造成的。

“我们的工作人员在调查期间拍了照片。从照片中,我们可以看到厨房的主人说,没有证据表明我们故意损坏了管道。”梅经理告诉记者,业主声称在六月份搬进来,但没有证据证明这一点。“通常,装修通常要完成一段时间。6月份搬进来还为时过早,这并不排除业主9月份才搬进来,打开水阀导致漏水。”

现在,问题困在这里了。业主质疑管道的质量。售后服务人员在检查过程中不符合规定。魏星认为管道的质量没有问题。装饰晚会钉上了管子。记者随后联系了四方市场监督管理机构,程工作人员告诉记者:“我们一接到投诉就赶到了现场。管子上肯定有钉子扎破的痕迹。我们要求魏星管理层发表一份局势声明。他们认为管道没有质量问题。除了损坏,我们也没有发现管道的质量问题。因此,魏星不能用假冒伪劣产品来惩罚。”市场监管机构的工作人员建议,双方可以通过谈判或法律程序解决此事。刘说,他已经找到了一名律师来进行法律诉讼。

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